Följ dessa instruktioner för att skapa ditt Market House-konto:

• Klicka på knappen "Logga in" i det övre högra hörnet på startsidan

• Ange ditt användarnamn och lösenord för att logga in.

För att ange din nya adress, gå till "Mitt konto" och klicka på "Redigera" på adressfliken.

När din beställning har lagts får du en e-postbekräftelse från Market House. E-postmeddelandet innehåller all information om din beställning.

Sök efter produkter genom att ange produktnamn eller nyckelordet i sökfältet högst upp på valfri sida. Försök att ange en allmän beskrivning. Ju fler nyckelord du använder, desto färre produkter ser du på resultatsidan. När du hittar en produkt du är intresserad av att klicka på bara på produktnamnet eller bilden för mer information.

Köparskydd är en uppsättning garantier som säkerställer att köpare kan handla tryggt på vår webbplats.

Du är skyddad i följande situationer:

Produkten jag beställde kom inte fram inom den tidsram som säljaren utlovat.
Produkten du fick var inte som beskriven.
Produkten du fick, som garanterat var äkta, var förfalskad.

Logga in på "Mitt konto" och klicka på "Mina beställningar" i det övre högra hörnet på första sidan.

Den möjliga orsaken till att du inte kan se din beställning i ditt konto har identifierats som följer:

1. Användarkontot som är registrerat i loggen är felaktigt.

Det finns flera sätt att göra en beställning från Markethus-butiken. Med andra ord är det avgörande att identifiera rätt användarkonto för att hitta ordernumret.

*Får du e-postmeddelanden med beställningsaviseringar?

Jag så fall är den e-postadressen ditt inloggningskonto.

*Är det möjligt att betala för beställningen direkt via PayPal utan att registrera dig?
I så fall är ditt PayPal-konto ditt inloggningskonto.
För att få ett nytt lösenord kan du klicka på "Glömt lösenord" eller söka i din e-postorg för att hitta ditt tidigare lösenord.

*Har du tidigare loggat in med Facebook/Google/Mobiltelefon?
I så fall är ditt konto på sociala medier ditt inloggningskonto. Du kan använda samma metod för att logga in och hitta din beställning i ditt konto.

2. Felaktig säljarkanal inloggad i loggen.

Se till att du gjorde din beställning hos Markethus. För att vara säker på att du gör det korrekt och bra idé att kontrollera dina e-postmeddelanden gällande din beställning.

3. Användarkonto inloggat via mobilens webbläsare

Du vill kontrollera statusen för din betalda beställning genom att logga in via din mobila webbläsare, men du hittar den inte någonstans. Som föreslagits, ladda ner vår app för att kontrollera alla dina beställningar för mer information om beställningar eller leveranser.

Observera att 3–5 arbetsdagar endast gäller för frakt via Expedited Express och att denna tid inte omfattar handläggningstiden för produkter/produkter. Den totala leveranstiden består av TVÅ separata delar: handläggningstid och leveranstid.

Handläggningstid: Den tid det tar för din beställning att vara klar att lämna våra lager.

Detta inkluderar att förbereda dina produkter, utföra kvalitetskontroller och paketera dem för frakt. Handläggningstiden visa på produktsidan efter att du har valt storlek/färg och andra alternativ.

*För måttbeställda produkter: Handläggningstiden är endast den skräddartid som visas på produktsidan.

För produkter märkta "Levereras inom 24 timmar": Handläggningstiden garanterar vara mindre än 24 timmar.

Leveranstid: Detta är den tid det tar för ditt paket att nå din destinationsadress efter att det har skickats. Det beror på vilken leveransmetod du väljer. Den visar även leverans i arbetsdagar, så vänligen räkna med helger när du beräknar det beräknade leveransdatumet.

Om du behöver information innan du köper, vänligen kontakta säljaren via alternativet "Chatta nu" i deras profil.

Klicka på "Support" och fyll i den information som krävs. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig inom 24 timmar och vara redo att hjälpa dig.

Vi ber om ursäkt för att vår webbplats inte erbjuder en tjänst för nedladdning av fakturor. Du kan dock kontakta kundtjänst för att begära en faktura för din beställning.